式では社長などから20年の労をねぎらう言葉が掛けられ、表彰された社員からは「長く短かった20年でしたが、長くやっていればこんないいこともあるんだなと思いました。」「私一人で頑張ってきたわけではなく、ここにおられる方々や、私が回ってきた各営業所の皆さんの支えがあって、ここまでやってこられたと思います。」「これまでは一生懸命教わってきましたが、これからの20年は若い後輩たちに自分の経験などを教えて、少しでも会社に貢献していきたいと思います。」「20年間、日々いろいろと仕事の内容が変わってきましたが、乗務員としてこれからも安全のために努力していきたいと思っています。」との思いが語られました。